Горячая линия Сбербанка — ☎️24/7
Горячая линия Сбербанка России — это информационно-справочная служба поддержки постоянных клиентов и потенциальных потребителей. Позвонить в Сбербанк можно в любое время суток, линия работает круглосуточно.
единый номер телефона горячей линии для звонков из России. Вызов будет бесплатным для абонентов мобильных и стационарных операторов страны. Call-центр работает круглосуточно.
международный телефон для звонков из других стран. Именно по этому номеру нужно звонить клиентам Сбербанка, находящимся заграницей. Номер платный, списание средств производится согласно тарифу мобильного оператора.
дополнительный номер телефона для вопросов по кредитным и дебетовым картам Сбербанка. Звонок будет бесплатным из любой точки РФ как со стационарных, так и с мобильных телефонов. Если клиент находится за пределами РФ и у него возникли вопросы или проблемы с использованием карты банка, то нужно позвонить по номеру: +7495 500 00 05 или +7495 788 92 72.
Сообщить об утере карточки или мошенничестве, которое связано с банковскими картами Сбербанка, можно по номерам: +7495 544 45 45, +7495 788 92 77. Звонки платные, списание средств производится согласно тарифу оператора.
Горячая линия Сбербанка 📞: телефон техподдержки 8 800 555 5550 — бесплатный номер горячей линии службы Сбербанка
Бесплатные номера круглосуточной поддержки Сбербанка
При дозвоне в банк сначала подключается голосовой информатор. Чтобы соединиться с оператором в главном меню следует выбрать нужный раздел. Чтобы вас соединили с оператором, сначала выберите нужный пункт, связанный с вашим вопросом:
На самом деле разделов гораздо больше, полную информацию о работе горячей линии можно получить на сайте банка.
Так же все пункты меню вам перечислит голосовой помощник. Информационный портал имеет разветвленное меню, поэтому внимательно выбирайте нужный пункт для вас.
Важно! Оператор круглосуточной поддержки никогда не спрашивает пин-код. Это исключительно конфиденциальная информация, доступная только клиенту.
После соединения со специалистом горячей линии, он имеет право запросить у вас некоторые сведения. Особенно, когда ваш вопрос связан с личными финансовыми моментами. В числе таких данных могут потребоваться:
Горячая линия Сбербанка: телефон техподдержки 8 800 555 5550 — бесплатный номер горячей линии службы Сбербанка | Твой Сбербанк
Пункты меню горячей линии
Дозвонившемуся в Сбербанк клиенту предлагается прослушать меню автоответчика и выбрать интересующий его раздел вопросов. Затем получить информацию можно в автоматическом режиме или дождавшись ответа сотрудника колл-центра.
Если ни один из пунктов меню не подходит, можно соединиться с оператором
Управление меню происходит с помощью клавиш телефона:
- Блокировка пластиковой карты. В случае экстренной необходимости заблокировать карту нужно выбрать эту кнопку, далее выбрать один из предложенных вариантов причины: карта утеряна, поглощена банкоматом или неправильно введен ПИН-код. В этом же разделе можно разблокировать карточку.
- Баланс карты и подтверждение платежа. В этом разделе можно получить информацию о текущем балансе и истории списаний с карты. Кроме этого, здесь решаются вопросы по выпуску/перевыпуску карты, аресту, реквизитах и лимитах по карте. Вопрос по блокировке мобильного сервиса тоже относится к данному разделу.
- Сервисы дистанционного обслуживания. Все вопросы по программе Сбербанк Онлайн и мобильному банку необходимо адресовать в этот раздел. Здесь можно уточнить о работе сервисов, их блокировке и приостановлении платежей.
- Кредитные карты, кредиты и вклады. Раздел полностью посвящен программам кредитования: потребительским и ипотечным кредитам, автокредитам и картам. Вопросы по вкладам и пенсионным страховым программам также относятся к этому разделу.
- Услуга «Спасибо от Сбербанка». Раздел посвящен бонусной программе, способам получения, накопления и тратам баллов.
- Юридическим лицам. Если клиент не позвонил на выделенный номер для юридических лиц, он может выбрать данную кнопку в меню для частных лиц и задать свой вопрос.
Отдельный пункт меню – соединение с оператором. Кнопка быстрой помощи специалиста, если клиент не выбрал ни один из предложенных разделов.
Звонки в службу поддержки Сбербанка принимаются круглосуточно – 24/7. Все звонки принимаются только по телефонам горячей линии. Телефонные номера отдельно по офисам и городам отсутствуют.
Горячая линия Сбербанка (900 и 8800) — бесплатные номера телефона
- 900. Короткий телефон Сбербанка. Бесплатный номер для звонков с мобильных телефонов по всей России;
- 8-800-555-55-50 – бесплатный номер для всех звонков по России, в том числе, со стационарных телефонов;
- +7 (495) 500-55-50 – номер для клиентов из Москвы и из-за рубежа. Звонок бесплатный, но так как это городской номер телефона, оплату за вызов взимает оператор связи согласно своим тарифам.
Стоимость звонка
1 – мгновенная блокировка банковской карты
0 – утеряна карта
1 – осталась в банкомате
2 – разблокировать карту
3 – забыли пин код карты или неверно ввели 3 раза
4 – другие вопросы по банковской карте
2 – баланс, подтверждение платежа
1 – сведения о балансе карты и история платежей
2 – информация по коду клиента
3 – заблокирован мобильный банк или остановлен платеж
4 – выпуск, перевыпуск и доставка карты
5 – вопросы по кредитной карте
6 – лимиты и комиссии, платежи, реквизиты карты и способы ее пополнения.
7 – наложен арест на карту
3 – мобильный банк и Сбербанк онлайн
1 – информация о Сбербанк онлайн (узнать больше)
2 – остановлен платеж или заблокирован мобильный банк
3 – узнать больше о мобильном банке
4 – кредиты, кредитные карты, вклады и другие продукты
1 – потребительские кредиты
2 – ипотечные кредиты
3 – вклады
4 – кредитная карта
5 – пенсионные и страховые программы
5 – “Спасибо” от Сбербанка – сведения, которые касаются бонусной программы Сберегательного банка России (перевод на оператора колл-центра)
0 – помощь специалиста (перевод на оператора колл-центра)
После того, как вы выберите интересующий вас раздел, можно сразу же в автоматическом режиме получить необходимую информацию. Кроме того, информацию можно получить дождавшись ответа специалиста банка или, используя клавиши телефона.
Служба поддержки Сбербанка позволяет решить огромное количество вопросов без посещения офиса банка:
Телефон Сбербанка: номера бесплатной круглосуточной поддержки
- Если это банкомат Сбербанка, звоните на горячую линию Сбербанка 8(800)555-55-50 или 900. Обязательно посмотрите номер банкомата, он указан на лицевой панели самого устройства (терминала).
- Если банкомат стороннего банка заглотил карту Сбербанка:
- первым делом нужно заблокировать карту, позвонив на горячую линию, через мобильное приложение или через СМС сообщения на номер 900.
- Далее действовать согласно инструкции .
Телефон для звонков по кредитным продуктам банка
Другой способ решить вопрос,с вязанный с ипотекой в Сбербанке, позвонив оператору банка — использовать личный кабинет Дом.Клик, в котором клиенты, оформившие ипотеку в Сбербанке, могут зарегистрироваться. Лица, не имеющие отношения к данным продуктам банка, регистрироваться в данном интернет-банкинге не могут.
Банкоматы и другие устройства самообслуживания не идеальны, поэтому если банкомат Сбербанка:
Нужно звонить по телефону горячей линии: 8 800 555 55 50 или 900. Звонки принимаются круглосуточно и являются бесплатными для мобильных и стационарных телефонов на всей территории РФ.
🔅 Составляем жалобы 🔅 Адрес электронной почты 🔅 Учреждения на карте 🔅 Часы работы 🔅 Сайты учреждений 🔅 Куда обращаться 🔅 Нужные приложения
Если проблемы возникли с банкоматом другого банка в том числе и за границей (к примеру, банкомат стороннего банка не возвращает карту Сбербанка), необходимо сразу заблокировать карту, для этого позвоните по телефону горячей линии:
- для звонков по России: 8(800)-555-55-50 или 900 и укажите 1 в голосовом помощнике. Еще можно отправить смс на номер 900 с текстом: BLOCK последние 4 цифры номера карты и цифра, означающая причину блокировки (0 – карта утеряна, 1 – украдена, 2 – осталась в банкомате, 3 – иная причина).
- для звонков из-за границы: 8(495) 500-55-50 оплата по действующему тарифу звонящего.
Задать вопрос экспертуМнение экспертаЧерноволов Петр Васильевич, специалист по вопросам миграцииЕсли появятся вопросы, задавайте их мне!Чтобы войти в личный кабинет на сайте организации, необходимо использовать выданный в отделении банка или назначенный иным образом идентификатор; восстановить или уточнить его можно, позвонив по горячей бесплатной 8800 или платной 7495 линии банка. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!Сбербанк — телефон горячей линии (бесплатный круглосуточный)
- с картой (заблокирована, нужно заблокировать, осталась в банкомате, нужно активировать) — цифра 1;
- баланс, подтверждение платежа — цифра 2;
- Мобильный банк, Сбербанк Онлайн (подключить, активировать, сменить тариф) — цифра 3;
- кредиты, кредитные карты (узнать информацию о продуктах) — цифра 4;
- Спасибо от Сбербанка (подключить, отключить, проверить бонусный счет) — цифра 5;
- Помощь для юридических лиц — цифра 6.
🟠 Проходите опрос на сайте
🟠 Укажите свой вопрос в форме ниже