Большинство вопросов по банковскому обслуживанию, возникающих у клиентов, можно разрешить по телефону горячей линии. Компетентные сотрудники службы поддержки владеют всей необходимой информацией. Чаще всего клиентам требуются следующие услуги: блокировка украденной или потерянной карты, отмена операции по счету, консультация по кредитным и депозитарным условиям. Выделяют следующие операции, которые клиент может самостоятельно выполнить в тоновом режиме мобильного телефона, позвонив на 8800 100-24-24 в дальнейшем под логином и паролем будут иметься в виду логин и пароль от сервиса ВТБ 24-Онлайн. Также отдельно выделенными есть телефоны отдельных компаний, входящих в состав группы ВТБ.
ВТБ 24 телефон 8800 100-24-24 горячая линия, бесплатный номер
- узнать информацию о наличии и размере задолженности по кредитам;
- заполнить онлайн-заявку на получение заемных средств от банка;
- заказать кредитную карту любого уровня;
- получить консультации по вопросам валютообменных операций;
- уточнить информацию об остатке по карте;
- запросить изменение графика выплат по договору займа;
- на телефонной линии для корпоративных клиентов можно получить подробную консультацию о сервисах и продуктах для юридических лиц; или разблокировать пластиковую карту;
- ВИП-клиенты могут заказать консьерж-сервис, аренду авто, отель, авиабилеты;
- оставить жалобу или благодарность по поводу обслуживания компании;
- записаться на встречу к специалисту по кредитованию.
Клиентам, которые оформили или желают оформить ипотеку, для того, чтобы связаться со специалистами нужного отдела следует обратиться в банк по общему телефону горячей линии для физических лиц и следуя подсказкам голосового меню выполнить соединение. Позвонив по номеру телефона на горячую линию вы сможете узнать обо всей интересующей информации.
4 горячие линии ВТБ банка: для физических и юридических лиц, техподдержка, ипотечный отдел
Горячая линия ВТБ.
Получить консультацию по страхованию в банке втб можно круглосуточно в течении всей недели.
84959825815 — инвестиционное обслуживание и обслуживание депозитов телефон для жителей Москвы ;.
Телефон горячей линии ВТБ: как позвонить бесплатно в банк на (8800)
ВТБ горячая линия: номера телефонов для физических и юридических лиц, бесплатные и круглосуточные способы связи
- получить оперативную информацию по продуктовой линейке банка, по предоставляемым услугам;
- узнать, как можно открыть вклад и оформить кредит и какие документы для этого понадобятся;
- оформить кредитную карту;
- оставить заявку на оформление кредита наличными;
- выяснить остаток задолженности как по кредитной карте, так и по кредиту наличными;
- уточнить, в каком размере и в какую дату должна быть внесена очередная оплата по наличному кредиту или кредитной карте;
- выяснить, какой лимит собственных денежных средств находится на дебетовой карте;
- подключить услугу ВТБ 24-Онлайн;
- сделать заявку на подтверждение или опровержение операций, выполненных через онлайн-банкинг;
- получить необходимую информацию по текущему курсу валют, а также по условиям обмена, продажи и покупки.
для того, чтобы узнать доступный баланс денежных средств на карте, клиенту необходимо набрать логин, нажать клавишу , далее ввести 4 цифры , на которые заканчивается номер карты и опять нажать клавишу ;. Там можно получить в форме онлайн подробные разъяснения по всем интересующим вопросам.
Бесплатные телефоны для физических лиц
Телефон по кредитам
Негосударственный пенсионный фонд ВТБ Пенсионный Фонд.
ru или на странице соответствующего онлайн-проекта.
Те, кто не знает, как это сделать или на какой номер позвонить оператору, могут воспользоваться дополнительными опциями сервиса клиентского обслуживания и получить техническую поддержку онлайн на сайте банка.
Если не использовать голосовое меню, система после завершения приветствия, переведет разговор на свободного оператора колл-центра, который сможет предоставить консультацию как по любому указанному в меню вопросу, так и по нестандартным проблемам. Подключать новые опции к действующему пакету услуг.
Личный кабинет
- 8 (800) 100-24-24 — главный номер горячей линии, зв онок на который можно совершить с мобильного или стационарного телефона. Звонок на этот номер будет бесплатным.
- +7 (495) 777-24-24 — номер для жителей Москвы и области. Этот же номер используется для связи из-за границы.
- 1000 — с мобильного телефона (Tele2, МегаФон, Билайн, МТС, ВТБ Мобайл). Бесплатно из любого региона России.
С ее помощью можно оставить заявку на кредит или изготовление кредитной карты, узнать остаток денег на счету, посмотреть произведенные ранее операции за любой отрезок времени или заблокировать доступ к карте. Там можно получить в форме онлайн подробные разъяснения по всем интересующим вопросам.
Номера для юридических лиц
Вопросы по ипотеке
Здесь также можно узнать адреса отделений и устройств автоматической выдачи денег.
В Москве и области можно обратиться по номеру 7 495 739 77 99.
Соц. сети
Возможности службы поддержки
- кодовое слово, которое было придумано клиентом при получении карты в банке;
- фамилия, имя и отчество;
- точные паспортные данные;
- дату рождения;
- информацию по картам, к которым получили доступ злоумышленники или их нужно заблокировать из-за утери.
Если не использовать голосовое меню, система после завершения приветствия, переведет разговор на свободного оператора колл-центра, который сможет предоставить консультацию как по любому указанному в меню вопросу, так и по нестандартным проблемам. Проверить текущую задолженность кредит, ипотека, карта.
Информация о поддержке ВТБ
Другие телефоны
После отправки формы приходит смс-уведомление о создании обращения.
выяснить остаток задолженности как по кредитной карте, так и по кредиту наличными;.
Кроме звонков, существует несколько других способов связи с банком. Например, на сайте учреждения есть кнопка для вызова финансового консультанта. Он расскажет об использовании продуктов банка, поможет установить необходимые программы и настроить “Личный кабинет”. для получения консультации, нужной информации, осуществления необходимых операций дистанционно с помощью сотрудника; техническая поддержка клиентов решает проблемы с онлайн-банкингом, подключением дополнительных опций. Негосударственный пенсионный фонд ВТБ Пенсионный Фонд.
По е-мейлу
- 89857743155 – консультации для акционеров;
- 84952584957 – работа с акционерами;
- 84957757094 – прием обращений;
- 88002003139 – инвестиционное обслуживание и обслуживание депозитов (всероссийский номер);
- 84959825815 — инвестиционное обслуживание и обслуживание депозитов (телефон для жителей Москвы);
- 84957837139 – консультации инвесторов;
- 84957831717 – городской телефон пресс-службы;
- 84957831895 – факс пресс-службы.
🔅 Составляем жалобы 🔅 Адрес электронной почты 🔅 Учреждения на карте 🔅 Часы работы 🔅 Сайты учреждений 🔅 Куда обращаться 🔅 Нужные приложения
Выделяют следующие операции, которые клиент может самостоятельно выполнить в тоновом режиме мобильного телефона, позвонив на 8800 100-24-24 в дальнейшем под логином и паролем будут иметься в виду логин и пароль от сервиса ВТБ 24-Онлайн. Узнать состояние карт-счета, сумму необходимого платежа для погашения задолженности.
Телефон горячей линии
Другие варианты обращения в банк
Позвонив по номеру телефона на горячую линию вы сможете узнать обо всей интересующей информации.
получить оперативную информацию по продуктовой линейке банка, по предоставляемым услугам;.
