Обратите внимание, что вызовы на единый номер «Горячей линии» +7 495 771 78 24 оплачиваются по тарифам вашего местного оператора связи. При звонках на этот номер из-за границы стоимость минуты разговора с Россией может быть ощутимо выше, чем при нахождении внутри страны. Уточняйте актуальные тарифы у своего оператора связи перед отъездом за границу. Дозвонившись по телефону горячей линии, клиент может получить информацию по всем интересующим вопросам от оператора, а также следуя подсказкам голосового меню получить информацию от автоматической системы. Например, клиентам, интересующимся банковскими картами, доступны следующие варианты.
Служба поддержки ВТБ — бесплатный телефон горячей линии, телефон справочной, вход в личный кабинет
- позвонить на нужный номер горячей линии,
- после приветствия назвать свой вопрос;
- произойдет автоматическое перенаправление или придется дождаться ответа специалиста;
- в форме диалога задать интересующие вопросы и получить на них ответы от оператора;
Зарегистрированный в базе ВТБ24 контакт постоянного клиента дает возможность не вводить дополнительную информацию для подтверждения личности, а голосовое меню подстраивается индивидуально под каждого абонента. 3 перенаправляет клиентов в справочник главных продуктов данного банка;.
Телефоны горячей линии ВТБ 24: бесплатные номера службы поддержки
ВТБ горячая линия: круглосуточный номер бесплатного телефона.
Техподдержка клиентов и справочная служба работают без выходных дней и круглосуточно.
оставить заявку на кредит на личные цели, а также узнать решение по ней;.
Телефон горячей линии банка ВТБ. Служба поддержки
ВТБ 24 — телефон горячей линии для физических и юридических лиц
- Дальний Восток: Приморский край, Магаданская область, Амурская область, ЕАО, Камчатский край, Приморский край, Хабаровский край, Якутия, Сахалинская область.
- Поволжье: Татарстан, Пензенская, Ульяновская и Самарская области; Саратовская, Волгоградская области, республика Калмыкия и Астраханская область.
- Северо-Запад: Мурманская , Архангельская, Вологодская и Калининградская области; Санкт-Петербург и Ленинградская область; Псковская и Новгородская область; Республики Карелия и Коми.
- Сибирь: Красноярский, Алтайский и Забайкальский край; Иркутская, Омская, Кемеровская, Томская и Новосибирская область; Республики Бурятия, Алтай, Хакасия;
- Урал: Челябинская, Курганская Свердловская, Тюменская область; Ханты-Мансийский и Ямало-Ненецкий автономный округ.
- Центральный регион: Тамбовская , Белгородская, Тверская, Брянская, Тульская, Владимирская, Воронежская, Ивановская, Калужская, Костромская, Ярославская, Курская, Липецкая, Орловская, Рязанская, Смоленская область; Москва и Московская область.
- Юг России: Ставропольский край, Краснодарский край, Кабардино-Балкарская республика; Республика Дагестан, Краснодарский край; Республика Северная Осетия; Ростовская область.
Для решения технических вопросов и сложностей в работе программных комплексов, клиенты могут звонить непосредственно техподдержке, где получить квалифицированную помощь можно значительно быстрее, чем на обычном номере горячей линии. узнать всё о дистанционном обслуживании в ВТБ24;.
Альтернативные каналы связи с банком
Приложения ВТБ для мобильных устройств
узнать все интересующие вопросы для оформления потребительского кредита, перекредитования;.
В списке регионов и контактных данных банка ВТБ Двадцать Четыре возможны изменения.
Для того, чтобы связаться с оператором, позвонив в ВТБ 24 по телефону «Горячей линии» 8800 100-24-24, нередко приходится долго выслушивать робота, да еще и не всегда понятно, какой именно специалист поможет решить вашу проблему. Для того, чтобы связаться с оператором, позвонив в ВТБ 24 по телефону Горячей линии 8800 100-24-24, нередко приходится долго выслушивать робота, да еще и не всегда понятно, какой именно специалист поможет решить вашу проблему. Эта функция предоставляет информацию в автоматическом режиме.
Техподдержка
- заказать дебетовую или кредитную карту;
- узнать о ее готовности;
- заблокировать карту, если клиент подозревает, что по ней могут проходить мошеннические операции, или же просто отказаться от обслуживания данного продукта;
- узнать о предстоящем минимальном платеже по кредитке, а именно какую сумму и когда по времени необходимо её внести, а также когда заканчивается льготный период;
- уточнить баланс карты;
- узнать адреса расположения банкоматов, отделений банка, время работы;
- подать заявку на ипотеку, уточнить статус заявки;
- связаться по добавочному номеру с личным менеджером;
- уточнить сумму, дату платежа по кредиту;
- узнать все интересующие вопросы для оформления потребительского кредита, перекредитования;
- оставить заявку на кредит на личные цели, а также узнать решение по ней;
- узнать про детали частичного, полного досрочного погашения как потребительского, также ипотечного кредита;
- регистрация в личном кабинете банка, восстановление или блокировка входа;
- консультация по всем текущим, а также накопительным счетам банка, вкладам, возможность дистанционного открытия/закрытия счетов.
ВТБ 24 на Юге России Астраханская область; Волгоградская область; Кабардино-Балкарская республика; Краснодарский край Краснодар, Сочи, Красная Поляна, Новороссийск ; Республика Дагестан; Республика Северная Осетия Алания; Ростовская область Ростов-на-Дону, Новочеркасск, Таганрог ; Ставропольский край. Диспетчер максимально возможно подстроиться под ваш график.
Информация о поддержке ВТБ
Контактные данные банка
Звонок специалистам колл-центра поможет решить следующие задачи.
Дольше всего придется ждать ответа оператора при звонке с 15.
Для лиц уже являющихся клиентами банка существует привилегия при звонке на номер горячей линии. Зарегистрированный в базе ВТБ24 контакт постоянного клиента дает возможность не вводить дополнительную информацию для подтверждения личности, а голосовое меню подстраивается индивидуально под каждого абонента. По номеру телефона горячей линии 8800-100-24-24 можно задать вопрос и получить все необходимые сведения бесплатно, позвонив из любого региона страны с сотового или стационарного телефонного устройства. узнать сумму задолженности и график погашения по кредиту;.
Другие способы связи
- Оставить вопрос через раздел «Забота о клиентах», в котором потребуется указать свои контактные данные, задать возникший вопрос или описать проблему;
- Через ту же службу на сайте, размещаются отзывы о работе подразделений банка;
- Заказать обратный звонок;
- Написать письмо на общий адрес электронной почты;
- Связаться с онлайн-консультантом компании;
- Заказать услуги или продукты, а также заполнить заявку на кредит можно через мобильное приложение или «Личный кабинет» на сайте банка.
Служба поддержки банка работает для клиентов во всех регионах и в большинстве крупных городов России ВТБ 24 на Дальнем Востоке Амурская область; Еврейская Автономная область; Камчатский край; Магаданская область; Приморский край; Республика Саха Якутия; Сахалинская область; Хабаровский край. Получение консультаций об операциях с валютой по горячей линии.
Особенности работы службы поддержки клиентов
Перечень бесплатных услуг горячей линии
связаться по добавочному номеру с личным менеджером;.
По запросу будет предоставлен официальный телефонный номер персонального менеджера ВТБ.
Чтобы снизить расходы, при выезде из страны клиенты могут подключить услугу «Привилегия». По запросу будет предоставлен официальный телефонный номер персонального менеджера ВТБ. Звонок будет абсолютно бесплатен (вне зависимости от места географической дислокации абонента).
для получения консультации, нужной информации, осуществления необходимых операций дистанционно с помощью сотрудника; техническая поддержка клиентов решает проблемы с онлайн-банкингом, подключением дополнительных опций. узнать все интересующие вопросы для оформления потребительского кредита, перекредитования;.
Номера для юридических лиц
- Через круглосуточную службу поддержки пользователей по телефону 8 800 100-24-24
- В отделении банка при оформлении системы «Телебанк».
- Пароль/логин в системы «Телеинфо» или «Телебанк» является паролем для доступа к информации через IVR.
ВТБ 24 в Поволжье Кировская область; Нижегородская область; Оренбургская область; Пензенская область; Пермский край; Республика Башкортостан; Республика Марий Эл; Республика Мордовия; Республика Татарстан; Самарская область; Саратовская область; Удмуртская Республика; Ульяновская область; Чувашская Республика. Сейчас это понятие активно стали использовать и банки, а точнее их колл-центры.
Служба поддержки ВТБ
🔅 Составляем жалобы 🔅 Адрес электронной почты 🔅 Учреждения на карте 🔅 Часы работы 🔅 Сайты учреждений 🔅 Куда обращаться 🔅 Нужные приложения
Какую информацию можно получить в техподдержке «Телебанка»
ru всегда готов помочь клиентам банка и ответить на все возникающие вопросы.
Компания постоянно совершенствует качество своего обслуживания с учетом отзывов своих клиентов.
