Позвонив на «горячий», круглосуточный номер 8800-100-24-24, клиент попадает в голосовое меню (IVR). Нажимая комбинации чисел и символов, он выходит к нужной тематике, прослушивает информацию, выполняет требуемые числовые команды для изменения или подтверждения действия. Зарегистрированный в базе ВТБ24 контакт постоянного клиента дает возможность не вводить дополнительную информацию для подтверждения личности, а голосовое меню подстраивается индивидуально под каждого абонента. Отделения банка ВТБ 24 являются дочерними организациями Банка ВТБ.
ВТБ 24 — телефон горячей линии для физических и юридических лиц
- Нажатие клавиш 3, 1, Login, #, пароль, #, 4 – данные о действующих денежных вложениях;
- Login,#, XXXX (последние числа номера карты), # — остаток баланса на счету;
- 3, 1, Login, #, пароль, #, 2 – сведения по кредитам;
Снизить процентную ставку на 3,5 процентного пункта возможно за счет оформления страхования жизни и на 1,2 процентного пункта за счет приобретения карты Автолюбитель , таким образом, льготная процентная ставка по программе госсубсидирования составляет 1 годовых. узнать информацию о наличии и размере задолженности по кредитам;.
Банк ВТБ 24 — рейтинг, отзывы, адрес, официальный сайт, номера телефонов горячей линии в Курске (Курская обл. )
Телефоны горячей линии ВТБ 24: бесплатные номера службы поддержки
узнать адреса расположения банкоматов, отделений банка, время работы;.
Тарификация этих звонков будет осуществляться, исходя из условий используемого клиентом оператора.
Горячая линия ВТБ банка: для чего она служит? Полезна ли она клиентам?
4 горячие линии ВТБ банка: для физических и юридических лиц, техподдержка, ипотечный отдел
Снизить процентную ставку на 3,5 процентного пункта возможно за счет оформления страхования жизни и на 1,2 процентного пункта за счет приобретения карты Автолюбитель , таким образом, льготная процентная ставка по программе госсубсидирования составляет 1 годовых. получить консультации по вопросам валютообменных операций;.
О банке
Для физических лиц
узнать адреса расположения банкоматов, отделений банка, время работы;.
Звонки на них с любых стационарных и мобильных телефонов в пределах страны являются бесплатными.
Номер горячей линии и время работы
Линия обслуживания для юридических лиц
- Оставить вопрос через раздел «Забота о клиентах», в котором потребуется указать свои контактные данные, задать возникший вопрос или описать проблему;
- Через ту же службу на сайте, размещаются отзывы о работе подразделений банка;
- Заказать обратный звонок;
- Написать письмо на общий адрес электронной почты;
- Связаться с онлайн-консультантом компании;
- Заказать услуги или продукты, а также заполнить заявку на кредит можно через мобильное приложение или «Личный кабинет» на сайте банка.
Для индивидуальных предпринимателей, дозвонившихся по номеру 8-800-100-24-24 за уточнением того или иного вопроса, доступна консультация по темам открытия и ведения расчетного счета для бизнеса, а также возможности подключения к нему услуги Банк-клиент онлайн. Служба поддержки ВТБ 24 по телефону для физических и юридических лиц.
Длительность ожидания ответа специалиста
Бесплатные телефоны для физических лиц
Кредитная организация не предусмотрела выделенный контактный центр для корпоративных клиентов.
до 200 000 рублей до 10 на остаток снятие наличных в рассрочку.
Чтобы снизить расходы, при выезде из страны клиенты могут подключить услугу «Привилегия». По запросу будет предоставлен официальный телефонный номер персонального менеджера ВТБ. Звонок будет абсолютно бесплатен (вне зависимости от места географической дислокации абонента).
для получения консультации, нужной информации, осуществления необходимых операций дистанционно с помощью сотрудника; техническая поддержка клиентов решает проблемы с онлайн-банкингом, подключением дополнительных опций. Кредитная организация не предусмотрела выделенный контактный центр для корпоративных клиентов.
За сколько вы дозвонились в VTB 24 ?
-
– для получения консультации, нужной информации, осуществления необходимых операций дистанционно с помощью сотрудника; – техническая поддержка клиентов (решает проблемы с онлайн-банкингом, подключением дополнительных опций).
По номеру телефона горячей линии 8800-100-24-24 можно задать вопрос и получить все необходимые сведения бесплатно, позвонив из любого региона страны с сотового или стационарного телефонного устройства. узнать, как можно открыть вклад и оформить кредит и какие документы для этого понадобятся;.
Как позвонить в банк ВТБ?
Номера телефонов
запросить изменение графика выплат по договору займа;.
3 перенаправляет клиентов в справочник главных продуктов данного банка;.
Дозвонившись по телефону горячей линии, клиент может получить информацию по всем интересующим вопросам от оператора, а также следуя подсказкам голосового меню получить информацию от автоматической системы. Совершив звонок, клиент может: Дозвонившись по телефону горячей линии, клиент может получить информацию по всем интересующим вопросам от оператора, а также следуя подсказкам голосового меню получить информацию от автоматической системы. оставить заявку на кредит на личные цели, а также узнать решение по ней;.
Какие вопросы можно решить при звонке на горячую линию
Снизить процентную ставку на 3,5 процентного пункта возможно за счет оформления страхования жизни и на 1,2 процентного пункта за счет приобретения карты Автолюбитель , таким образом, льготная процентная ставка по программе госсубсидирования составляет 1 годовых. Обслуживание отличается профессионализмом и высоким качеством.
Отзывы о компетентности представителей банка и их консультаций
Телефоны горячей линии ВТБ 24
Благодаря многоканальной структуре контактного центра операторы незамедлительно поднимают трубку.
2 предназначена для решения вопросов по жилищному кредитованию;.
Когда клиент звонит на линию поддержки клиентов, ему отвечает голосовой помощник и просит задать вопрос. Например, баланс карты. После этого клиент должен задать свой вопрос. Бот распознает тематику вопроса, затем соединяет с компетентным по этому вопросу сотрудником центра. Поэтому, заботясь о безупречном и быстром обслуживании клиентов, для юридических лиц была выделена отдельная горячая линия с номером 8-800-707-24-24, а также для тех, кому не подходит номер в формате 8-800, установлен телефон 7 495 -925-80-00. получить оперативную информацию по продуктовой линейке банка, по предоставляемым услугам;.
Может ли специалист колл-центра не помочь в решении вопроса?
- заказать дебетовую или кредитную карту;
- узнать о ее готовности;
- заблокировать карту, если клиент подозревает, что по ней могут проходить мошеннические операции, или же просто отказаться от обслуживания данного продукта;
- узнать о предстоящем минимальном платеже по кредитке, а именно какую сумму и когда по времени необходимо её внести, а также когда заканчивается льготный период;
- уточнить баланс карты;
- узнать адреса расположения банкоматов, отделений банка, время работы;
- подать заявку на ипотеку, уточнить статус заявки;
- связаться по добавочному номеру с личным менеджером;
- уточнить сумму, дату платежа по кредиту;
- узнать все интересующие вопросы для оформления потребительского кредита, перекредитования;
- оставить заявку на кредит на личные цели, а также узнать решение по ней;
- узнать про детали частичного, полного досрочного погашения как потребительского, также ипотечного кредита;
- регистрация в личном кабинете банка, восстановление или блокировка входа;
- консультация по всем текущим, а также накопительным счетам банка, вкладам, возможность дистанционного открытия/закрытия счетов.
🔅 Составляем жалобы 🔅 Адрес электронной почты 🔅 Учреждения на карте 🔅 Часы работы 🔅 Сайты учреждений 🔅 Куда обращаться 🔅 Нужные приложения
Те, кто не знает, как это сделать или на какой номер позвонить оператору, могут воспользоваться дополнительными опциями сервиса клиентского обслуживания и получить техническую поддержку онлайн на сайте банка. Альтернативные способы взаимодействия клиента и представителя банка.
Телефон горячей линии ВТБ для предпринимателей
Вопросы, решаемые посредством обращения в службу поддержки ВТБ 24
запросить изменение графика выплат по договору займа;.
ВИП-клиенты могут заказать консьерж-сервис, аренду авто, отель, авиабилеты;.
