При покупке телефона консультант Урнов А. Е (935210) , предложил карту мегафона и намеренно дал не верную информацию о ее работе. Когда я обратилась за разъяснениями, стал хамить, попросила телефон его руководства, отказался давать, грубо разговаривал. Написала претензию, в книгу жалобы сказали, что никаких разъяснений мне никто давать не собирается. Прошу разобраться в моей ситуации. В том случае, если вам нужно вернуть товар вследствие его нерабочего состояния, по гарантии, либо если в течении первых двух недель он вам просто не понравился, то специалисты горячей линии смогут лишь проконсультировать вас по данному вопросу, но не вернуть вам деньги. Для этого следует воспользоваться одним из предложенных вариантов.
Связной проверить статус ремонта телефона
- на товаре есть следы механического воздействия, несанкционированного вскрытия;
- видны следы влаги, коррозии;
- нет заводского номера или возможности его идентифицировать;
- серийный номер оборудования не совпадает с цифрами на коробке и в чеке.
Так ещё и при оформлении рассрочки с ценой на телефон выше чем за наличку на 3-5 тыс обязательное условие оформления страховки на 5000 руб конкретно беру пример айфона 6s plus Еочему там некорректно указаны цены на витринах магазина. Следует корректно заполнить документ с соблюдением норм закона.
Связной Контакты, Отзывы, Пожаловаться.
Написать жалобу на магазин Связной
Как пожаловаться на официальном ресурсе магазина Связной.
В зависимости от набранного вами телефона горячей линии, будут решены разные проблемы.
Если вам отказали в проведении обслуживания по гарантии, можно воспользоваться услугой «Платный ремонт» (узнать стоимость и согласовать работу можно в разделе «Статус ремонта»). Так поступают в следующих случаях: Порядок предоставления ответа органами Прокуратуры регламентируется Инструкцией по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры РФ , согласно которой письменные обращения подлежат регистрации в течение 3-х дней с момента их поступления. Причем есть как положительные, так и отрицательные.
Гарантии Связного: статус ремонта, и как его отследить, как сдать телефон, зарядное устройство, иную технику обратно, что значит дополнительный гарантийный сервис?
- возможность ремонта разных устройств, в том числе телефонов, планшетов и портативной электроники;
- разветвленная сеть сервисных центров, которые работают по удобному графику;
- возможность получить как гарантийное, так и после гарантийное обслуживание. У сервиса даже есть возможность продления гарантии, что помогает пользоваться обслуживанием в сети салонов. Заказать подобную услугу можно для любой техники;
- получение гарантии на произведенный ремонт – до 3 месяцев как для гарантийного, так и для негарантийного случая.
Если заявитель оставил свои реквизиты для отправки корреспонденции, то ответ направят в течение 5 дней, при этом на обороте жалобы директор магазина оставляет комментарий о проведенной проверке и принятых мерах. Предоставление гарантийного и послегарантийного обслуживания.
Сервис Связной Статус Телефона по Коду | ???? Горячая линия 8 800
Куда написать претензию в связной
Записаться на консультацию в ОЗПП по вопросам подачи жалобы на торговую сеть Связной можно.
Узнаем, куда еще можно сообщить о нарушениях закона.
Что и как можно отремонтировать в Связной-сервис?
Как оставить жалобу на сайте Связной
- Несоответствие цен в торговом зале и на кассе;
- Поведение сотрудников;
- Отказ магазина принять товар на гарантийное обслуживание;
- Обнаружение дефектов в приобретенном товаре;
- Несоответствие комплектации;
- Нарушение сроков доставки;
- Отказ магазина обменять неподошедший товар в течение 2-х недель;
- Претензии к качеству товара.
Не советую ни кому этот магазин купили у них Айфон через почти месяц сломался и поехал по гарантии в ремонт так три раза почти весь срок гарантии кактался по ремонтам с одной и той же причиной гарантия закончилась потом поехал по страховке и от туда уже выставили 17 тысяч заплатить и будут ремонтировать короче решили подавать в суд как то надо прекращать это. Сервисный центр Svyaznoy достаточно популярен среди клиентов.
Узнаем необходимую информацию
Компетентность операторов Связного
Популярный магазин продумал ваши вопросы о статусе изделия, за вас.
позвонить по телефону горячей линии 8 800 700 43 43.
Специальное предложение по статусу ремонта от Связной сервис
Полезное видео
- несоответствие ценовой политики в зале и на кассе;
- негативное отношение сотрудников;
- отказ принять товар на гарантийное обслуживание;
- несоответствующая комплектация;
- нарушение правил доставки;
- отказ обменять товар, который не подошел в течение 14 дней;
- претензии к качеству продукции.
Порядок предоставления ответа органами Прокуратуры регламентируется Инструкцией по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры РФ , согласно которой письменные обращения подлежат регистрации в течение 3-х дней с момента их поступления. При игнорировании руководством магазина вашей претензии обратитесь в Роспотребнадзор.
Другие способы связи
Проверяем статус ремонта в Связной сервис
Ответ направляется на электронный или почтовый адрес заявителя.
Рассмотрим порядок действий по информации сервисных центров.
Претензию в «Связной» можно оформить через имеющийся официальный ресурс представительства. На сайте доступна функция «книга жалоб», заполнив всю требуемую информацию по предложенной форме, предоставляется возможность выразить свои претензии руководству фирмы. Порядок предоставления ответа органами Прокуратуры регламентируется Инструкцией по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры РФ , согласно которой письменные обращения подлежат регистрации в течение 3-х дней с момента их поступления. Не стоит отчаиваться в ситуации приобретения бракованной продукции.
Претензия на магазин Связной — горячая линия для жалоб покупателей и сотрудников
- возможность отремонтировать любую технику: портативные устройства, планшеты, смартфоны, цифровые фотоаппараты и многое другое;
- удобный для клиентов график работы;
- возможность получения не только гарантийного, но и пост гарантийного обслуживания;
- услуга продления гарантии;
- гарантийный срок на произведенный ремонт в течение трех месяцев.
Чтобы потребители могли быть в курсе проведения ремонтных работ со сданными техническими приборами, Связной предлагает уникальную услугу отслеживания статуса восстановительных работ по специальному коду. Краткие консультации в телефонном режиме абсолютно бесплатны.
Образец документа
Как правильно составить жалобу на магазин Связной
возможность получить как гарантийное, так и после гарантийное обслуживание.
В том случае, если вам нужно прикрепить файл с информацией, сделать это можно здесь же на сайте.
Согласно ФЗ «О прокуратуре РФ» № 2202-1 от 17.01.1992 года на Прокуратуру возложен контроль коммерческих и государственных организаций в части соблюдения действующего законодательства и конституции РФ. В том случае, если вам нужно вернуть товар вследствие его нерабочего состояния, по гарантии, либо если в течении первых двух недель он вам просто не понравился, то специалисты горячей линии смогут лишь проконсультировать вас по данному вопросу, но не вернуть вам деньги. И результаты можно будет получить спустя пару секунд.
Видео: Возврат в Связной неисправного телефона
Порядок предоставления ответа органами Прокуратуры регламентируется Инструкцией по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры РФ , согласно которой письменные обращения подлежат регистрации в течение 3-х дней с момента их поступления. В прокуратуру обращаются, чтобы защитить права покупателя.
В какие учреждения можно пожаловаться на магазин Связной?
🔅 Составляем жалобы 🔅 Адрес электронной почты 🔅 Учреждения на карте 🔅 Часы работы 🔅 Сайты учреждений 🔅 Куда обращаться 🔅 Нужные приложения
Гарантийный ремонт телефона (смартфона)
Код находится на квитанции, которая выдается при оформлении заявки на проведение ремонта;.
В этом разделе указываются наименование и адрес заявителя и получателя жалобы;.
