Если при проверке по жалобе будет установлена вина врача, то в зависимости от степени тяжести проступка он понесет дисциплинарную, административную или уголовную ответственность. В некоторых случаях возможна и материальная ответственность. 2012 543н Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению регулирует деятельность поликлиник и других медицинских организаций, оказывающих услуги амбулаторно, т. В конце заявления под изложением сути жалобы поставить свою подпись с указанием даты.
Как написать жалобу в Министерство здравоохранения? Порядок действий через официальный сайт и образец обращения
- Женщина взыскала с больницы компенсацию морального вреда за смерть ее матери в связи с некачественной медицинской помощью (дело № 2-693/2019). Положительное решение по делу принял лишь суд апелляционной инстанции. При этом, в решении суд подчеркнул, что пациент не обязан доказывать нарушение своих прав: напротив, это больница должна доказывать, что провела неполное исследование не по своей вине.
- Матери ребенка-инвалида отказывали в выдаче жизненно-важных лекарств. В суде она взыскала стоимость лекарств, приобретенных за свои деньги, и компенсацию морального вреда (дело № 33-8112/2019). Возмещение стоимость лекарств утвердила еще первая судебная инстанция, а компенсацию морального вреда удалось взыскать только в апелляционном суде. Суд указал, что право на бесплатные медицинские изделия помогает человеку поддерживать необходимый жизненный уровень. Если оно нарушается, то это угрожает здоровью и подрывает достоинство личности.
- Рекордная для РФ компенсация — 15 млн рублей — была выплачена пациентке за смерть ребенка, наступившую в результате выбора врачами неправильной тактики проведения родов (решение Приморского районного суда Санкт-Петербурга). Наличие причинно-следственной связи между действиями докторов и возникшими последствиями было подтверждено тремя экспертизами: от Росгосстраха, Росздравнадзора и Минздрава РФ.
Если рассматриваемый в жалобе вопрос не относится к компетенции получившего ее органа власти, он перенаправляет обращение в другой госорган в течение 7 дней, о чем заявитель уведомляется в письменной форме. Чтобы заявление рассмотрели, необходимо добавить такую информацию.
Горячая линия Минздрава России: телефон оператора поддержки
Жалоба на больницу (образец): куда жаловаться, как составить и подать жалобу
Также гражданин имеет право обращения и в федеральный Минздрав РФ.
В Центральный аппарат Росздравнадзора можно отправить обращение следующими способами.
| Наименование инстанции | Компетенция | Как подать жалобу |
|---|---|---|
| Заведующий отделением, главврач | Главврачи и заведующие отделением ведут личный прием граждан. Они являются ответственными лицами за состояние своего медицинского учреждения и обслуживания в нем, поэтому заинтересованы идти пациентам навстречу и решать имеющиеся проблемы. | Вручить лично в руки под роспись или направить почтой заказным письмом с уведомлением о вручении. |
| Региональный минздрав | Минздрав является контрольным органом по отношению к больницам и уполномочен проводить проверки по жалобам граждан, выявлять и устранять нарушения, привлекать к ответственности врачей и должностных лиц. | Узнавать о способах отправки жалобы в письменном или электронном виде следует в региональной администрации. |
суббота. В Удмуртии ни один телефон минздрава не работает.Бречалов кроновирус отправил
на удаленку. Москва Минздрав- горячая линия по короновирусу отвечает только по
здоровому образу жизни.Это по Путински. Спасибо вам г-жа арбидол за разрушенное здравоохранение России Если рассматриваемый в жалобе вопрос не относится к компетенции получившего ее органа власти, он перенаправляет обращение в другой госорган в течение 7 дней, о чем заявитель уведомляется в письменной форме. Рассмотрим, на какие нормы следует ссылаться при составлении жалобы на больницу.
Пожаловаться на врача можно по телефону горячей линии
При проблемах с обслуживанием в больнице в первую очередь необходимо обращаться к главному врачу больницы он является высшим должностным лицом медицинского учреждения и лично отвечает за его состояние. Документ должен быть написан четким почерком либо набран на компьютере.
Куда пожаловаться на врача поликлиники? Порядок написания и образец жалобы
Жалоба на врача поликлиники (образец): как написать и куда подавать
Очень редкий случай, поэтому пациенты крайне редко обращаются в полицию.
Обращение направлено на удовлетворение какой-либо просьбы того, кто обращается.
Заключение эксперта
Правовые основания
- Если специалист отказывается проводить и контролировать лечение при наличии подтвержденных показаний.
- Если врач поставил недостоверный диагноз.
- Если специалист назначает лечение без каких-либо оснований и показаний, не учитывая результаты обследований.
- Если врач проявляет грубость при общении с пациентом, отказывается помочь в решении той или иной проблемы конкретного клинического случая.
- Если специалист отказался от врачебной помощи пациенту или не пришел на вызов.
- Если врач просит взятку, пытается рекламировать или продавать препараты определенных фирм, занимается спекуляцией медикаментов;
- Если специалист не выдал больничный лист пациенту с плохим самочувствием.
- Если врач отказался оформлять документы на инвалидность пациента.
- Если врач не выписывает рецепт пациенту.
- Если лечение, назначенное специалистом, вызвало серьезные осложнения или усугубило течение заболевания (необходимо, чтобы были доказательства).
2012 543н Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению регулирует деятельность поликлиник и других медицинских организаций, оказывающих услуги амбулаторно, т. отправить электронное обращение на сайте Роспотребнадзора.
Главврач
Как составить жалобу
В Центральный аппарат Росздравнадзора можно отправить обращение следующими способами.
Сколько можно экономить на здоровье и жизни людей.
Росздравнадзор
В прокуратуру
- Неоказание медицинской помощи;
- Нарушение врачебной тайны;
- Ошибки в постановке диагноза и назначении лечения;
- Халатное отношение врача к своим обязанностям и пациенту;
- Навязывание платных услуг и обследований в госполиклинике без необходимости;
- Коррупция.
2011 323-ФЗ Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации , который содержит основные обязанности медицинских работников; этики врача Российской Федерации устанавливает определенные правила поведения и работы с пациентом для врачей; Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации регулирует перечень медицинских услуг, оказываемых гражданам на бесплатной основе;. Положительное решение по делу принял лишь суд апелляционной инстанции.
Куда еще можно обратиться для жалобы на врача?
Слишком долгое ожидание врача или большая очередь в поликлинике
Звонила по 2 раза на тот и другой номер, не подняли.
Спасибо вам г-жа арбидол за разрушенное здравоохранение России.
Подать жалобу на врача в ТФОМС можно лично, по почте или воспользоваться электронной формой обращения на сайте ТФОМС своего субъекта. Так, для подачи обращения в ТФОМС Москвы доступны следующие контакты: В этом случае направление должно выдаваться в то учреждение, где есть возможность оказать все необходимые услуги, а в Минздрав и страховую компанию следует составить жалобу о недоступности медицинских услуг в Вашем населенном пункте. В некоторых случаях возможна и материальная ответственность.
Страховая компания
- некомпетентное поведение со стороны работников медучреждения (некорректный диагноз, лечение);
- несоответствие условий нормативным документам (антисанитария, большое количество людей в палате);
- вымогательство, навязывание платных услуг;
- неэффективная работа учреждения (очереди, отсутствие записи к врачам);
- местные органы самоуправления не отреагировали на претензию должным образом.
🔅 Составляем жалобы 🔅 Адрес электронной почты 🔅 Учреждения на карте 🔅 Часы работы 🔅 Сайты учреждений 🔅 Куда обращаться 🔅 Нужные приложения
Если врач своими действиями или бездействием нарушает какие-либо из вышеуказанных норм, он должен быть привлечен к ответственности, особенно, если данные нарушения привели к неблагоприятным последствиям для пациента. Письменная жалоба в Министерство здравоохранения не имеет регламентированного образца.
Минздрав
Какую врач может понести ответственность?
Информацию о поликлинике название, номер, адрес и т.
В Удмуртии ни один телефон минздрава не работает.
