Еще одним способом направить свои претензии в адрес ведомства становится подготовка письма, которое также будет направлено почтовым способом. Адресатом становится руководитель этой организации, его заместитель, глава дирекции. Их контактные данные размещены на официальном сайте. Рекомендуются перед подачей иска в суд внести запись в книгу жалоб и предложений отделения, а также сфотографировать ответ, так как такие доказательства позволяют подтвердить, что гражданин пытался решить конфликт досудебными способами. Как видите, подать жалобу на Почту России можно разными путями и в разные контролирующие органы.
Жалоба на Почту России: образцы, куда обарщаться, документы, компенсация
- телефон организации: информация отсутствует]
- адрес: Воронежская область Воронеж просп. Революции, 25, Воронеж
- факс: информация отсутствует
- email: информация отсутствует
- официальный сайт: информация отсутствует
- график работы: пн-чт 8:00–17:00, перерыв 12:00–12:30; пт 8:00–14:00
- координаты на карте: 51.671475 39.209672
Составляется заявление в двух экземплярах, поскольку одна документация передается для рассмотрения работнику отделения, а на втором специалист ставит отметку о принятии, причем она содержит и дату передачи претензии. Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации.
Жалоба на Управление Федеральной почтовой связи Воронежской области — как и куда жаловаться
Куда жаловаться на Почту России в 2024 году? Как написать жалобу?
Документ не должен содержать ненормативной лексики, эмоциональных выражений.
составление электронного обращения на сайте организации client russianpost.
В течение первых 10 дней от госоргана должно прийти официальное разъяснение о том, будет ли проводиться проверка по жалобе либо ее оставляют без движения. За это время контролирующие органы запрашивают основные необходимые документы, выходят на связь с другой стороной конфликта. Рекомендуются перед подачей иска в суд внести запись в книгу жалоб и предложений отделения, а также сфотографировать ответ, так как такие доказательства позволяют подтвердить, что гражданин пытался решить конфликт досудебными способами. Как написать письменную жалобу на имя руководства оператора почтовой связи.
Телефон Горячей Линии Почты России для Жалоб
- Через электронное обращение https://www.pochta.ru/claim ;
- На официальном сайте, с помощью онлайн-консультанта, который должен ответить вам через две минуты после подачи жалобы;
- Через заполнение формы в мобильном приложении;
- Через сообщение на электронный адрес client@russianpost.ru .
Заказала смартфон в москве ул 2-я кабельная транзит премиум а прислали зарядник пыталась дозвониться номер заблокирован обращаюсь к людям не заказывать в этом интернет магазине ничего дурят очень сильно конечно для них это наверное копейки а для меня пол-зарплаты. составление электронного обращения на сайте организации client russianpost.
Куда жаловаться на Почту России
Жалоба на Почту России: образец, куда и как подать
Руководство пытается регулярно улучшить качество услуг, для чего открыто специальное бюро жалоб.
Получение информации о графике работы почтового отделения.
Форма и содержание претензии к почте России
Жалоба на Почту России онлайн в Роскомнадзор
- длительная доставка писем и посылок;
- утеря посылки;
- повреждение содержимого;
- большие очереди на почте;
- хамское отношение сотрудников;
- отказ в предоставлении какой-либо услуги и пр.
В данном случае это компетенция именно этого контролирующего органа, так как человек, пришедший на почту, потребитель, клиент, и его отношения с сотрудниками регулируются Законом О защите прав потребителей. Это позволит привлечь нарушителей к ответственности.
Заключение
В Роскомнадзор
Чтобы написать жалобу, необходимо руководствоваться следующими правилами.
Денежное возмещение положено за нарушение временной рамки или причиненные неудобства.
Претензия может быть подана лично в отделение, с которым возникли проблемы. Она оформляется в письменном виде в двух экземплярах. Один из них остается на руках у заявителя. На нем ставится отметка о принятии. Второй передается сотруднику Почты России. В данном случае это компетенция именно этого контролирующего органа, так как человек, пришедший на почту, потребитель, клиент, и его отношения с сотрудниками регулируются Законом О защите прав потребителей. На официальном сайте данной службы имеется специальная форма.
Жалоба на сотрудника Почты России
- формируется документация в течение полугода после выявления нарушения;
- можно принести документ в отделение почты, где было обнаружено нарушение, а также можно обратиться непосредственно к руководству организации;
- в текст включаются данные о нарушителе и составителе, а также описывается конкретная конфликтная ситуация;
- приводятся обстоятельства, при которых работники Почты отказались исполнять прямые обязанности;
- указывается размер убытков, которые понес заявитель, поэтому требует выплаты компенсации;
- оставляются ссылки на нормативные акты, которые подтверждают, что нарушены права клиента.
Рекомендуются перед подачей иска в суд внести запись в книгу жалоб и предложений отделения, а также сфотографировать ответ, так как такие доказательства позволяют подтвердить, что гражданин пытался решить конфликт досудебными способами. Наказать работников отвечающих за соблюдение сроков доставки и регистрации посылки 41256.
Куда жаловаться на очереди на почту?
Основные причины для подачи претензии
Если собралось более пяти человек, начальник отделения получит извещение.
человек получил или отправил посылку и груз был поврежден;.
Также претензию можно направить по адресу: 127994,г. Москва, Вадковский переулок, д. 18, стр. 5 и 7. Сведения о регистрации обращений можно получить по номеру 8(800)-100-00-04 (звонок бесплатный из любого региона РФ) или по справочному телефону 8(499)-973-26-90. Составляется заявление в двух экземплярах, поскольку одна документация передается для рассмотрения работнику отделения, а на втором специалист ставит отметку о принятии, причем она содержит и дату передачи претензии. Сумма составляет 3 от платы, взимаемой за предоставление услуг.
Как написать жалобу на Почту России о потере посылки?
- Во время личной встречи, записавшись на прием к начальнику отделения.
- В форме заявления на имя начальника отделения, направленного лично или почтой.
- Онлайн консультанту на сайте www. pochta. ru.
- Через официальное мобильное приложение Почты России.
- На адрес электронной почты [email protected]
- По телефону горячей линии предприятия 8-800-2005-888.
- В Роскомнадзор в письменной форме, через форму обратной связи на сайте или на электронный адрес [email protected]
- В Роспотребнадзор
- В Минкомсвязь.
- В прокуратуру.
- В суд.
Рекомендуются перед подачей иска в суд внести запись в книгу жалоб и предложений отделения, а также сфотографировать ответ, так как такие доказательства позволяют подтвердить, что гражданин пытался решить конфликт досудебными способами. Для этого нужно грамотно составить иск, а также подготовить доказательства своей правоты.
Бесплатный номер телефона горячей линии почты россии
🔅 Составляем жалобы 🔅 Адрес электронной почты 🔅 Учреждения на карте 🔅 Часы работы 🔅 Сайты учреждений 🔅 Куда обращаться 🔅 Нужные приложения
Минкомсвязи
Речь пойдет о взаимоотношениях клиентов и компании, как обратиться в поддержку, контактные данные.
указывается конкретное нарушение, допущенное работниками отделения Почты;.
| Дорогие посетители! На сайте предложены типовые варианты решения проблем, но каждый случай индивидуален и имеет свои нюансы. |
| Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по бесплатному телефону 7 800 350-84-13 доб. 700 (консультация бесплатно) |
