Вы можете выбрать любой удобный для вас способ, чтобы связаться со специалистом, задать ему вопрос, а позже получить ответ в виде текствого сообщения. В зависимости от того, пользователем какой социальной сети вы являетесь, можете выбрать тот способ, который будет удобен: Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Также можно приложить файлы, нажав на значок скрепки.
Как связаться с оператором Вайлдберриз напрямую?
Если сотруднику не придется запрашивать дополнительные данные, вам не придется в очередной раз ждать ответа в общей очереди вы сократите число шагов просто за счет аккуратности и предусмотрительности. По номеру принимаются только письменные сообщения.
Cлужба поддержки WildBerries: для продавцов и покупателей
Телефон горячей линии Вайлдберриз, бесплатный номер поддержки магазина
К сожалению, у официальных представителей отсутствует функция звонка в бесплатную горячую линию.
Отправить сообщение, нажав кнопку Ввод на клавиатуре.
Интернет-магазин Валберис — телефоны, горячая линия, официальный сайт
Поддержка продавцов и поставщиков на маркетплейсе Вайлдберриз
- Акты приемки;
- Возврат товара;
- Вопросы/отзывы покупателей;
- Недельная оплата;
- Недельные отчеты;
- Поддержка;
- Реклама;
- Скидки на товар;
- Субсидии.
Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Компания отправляет товары курьером, благодаря чему покупатели своевременно получают заказы.
Звонок с сайта
Как работает служба поддержки
Ответы на вопросы в социальных сетях или месседжерах приходят в течение 15 минут.
8 800 350-29-83 — Регионы России 8 499 938-45-81 — Москва и Московская обл.
Обратите внимание:Обращение оформляется через боковое меню программы. После этого заходим в раздел «Меню». В нём, как и на сайте, есть функция открытия раздела «Контакты». Перейдя в него, откроется масса способов связи с товарными консультантами.
Если сотруднику не придется запрашивать дополнительные данные, вам не придется в очередной раз ждать ответа в общей очереди вы сократите число шагов просто за счет аккуратности и предусмотрительности. Интернет-магазин WildBerries достиг огромных масштабов, ежедневно маркетплейс посещает 11 млн.
Звонок со Skype
- Вконтакте — https://vk.com/wbbot;
- Одноклассники — https://ok.ru/wildberries;
- Фейсбук – https://www.facebook.com/wildberries.ru;
- Инстаграм – https://www.instagram.com/wildberriesru/;
- Ютуб – https://www.youtube.com/user/Wildberriesshop;
- Твитер — https://twitter.com/wildberries_ru;
- Телеграмм — @wbshop_bot.
Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Продавцы могут обратиться несколькими способами, в зависимости от того, какой вопрос возник.
Телефон горячей линии
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Интернет-магазин Валберис номер телефона горячей линии, контакты, официальный сайт.
Клиентская служба не сможет помочь дистанционно если.
Если возникают вопросы или проблемы — отправьте письмо сотрудникам поддержки через кабинет. Внимательно заполните контактную форму. Кроме текстового описания можете прикладывать файлы с компьютера. Вложения помогут доказать свои слова. Если сотруднику не придется запрашивать дополнительные данные, вам не придется в очередной раз ждать ответа в общей очереди вы сократите число шагов просто за счет аккуратности и предусмотрительности. Интернет-магазином пользуются жители всех регионов России.
Консультация через мессенджеры
Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Выбрать социальную сеть для отправки сообщения можно также на официальном сайте.
Возможности горячей линии Wildberries
Мобильное приложение Wildberries
Покупки из рук официальных представителей компаний.
Каждый зарегистрированный покупатель пользуется личным кабинетом.
Постарайтесь с первого раза предоставить всю информацию, которая может потребоваться специалисту для решения вопроса. Если сотруднику не придется запрашивать дополнительные данные, вам не придется в очередной раз ждать ответа в общей очереди – вы сократите число шагов просто за счет аккуратности и предусмотрительности. Если сотруднику не придется запрашивать дополнительные данные, вам не придется в очередной раз ждать ответа в общей очереди вы сократите число шагов просто за счет аккуратности и предусмотрительности. Номер телефона горячей линии интернет-магазина 8 800 775 55 05.
Электронная почта
- Сперва нужно авторизоваться на странице компании.
- Придётся перейти на страницу «Контактов», указанную выше ( https://www.wildberries.ru/services/kontakty ).
- В пункте «Создать обращение» следует описать вопрос или возникшую проблему.
- После подачи заявки, компания ответит на неё в течении суток.
Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. каким образом доставляется товарная продукция, а также, когда точно прибудет курьер;.
Поддержка WildBerries для продавцов
Открытое письмо на сайте
В техподдержку обращайтесь с конкретными задачами, требующими вмешательства специалиста, например.
Можно покупать бытовую технику, продукты питания, предметы гардероба, ювелирные изделия.
В Wildberries – современном интернет-магазине представлен большой выбор товаров по доступной стоимости. Каталог постоянно обновляется, на сегодняшний день имеется около 35 000 известных брендов обуви, женской, мужской, детской одежды. Также предложены товары для дома, детские игрушки, ювелирные изделия, разные виды электроники, пищевые продукты. Если сотруднику не придется запрашивать дополнительные данные, вам не придется в очередной раз ждать ответа в общей очереди вы сократите число шагов просто за счет аккуратности и предусмотрительности. Также есть дополнительные номера горячей линии для отдельных регионов.
Юридический адреc
Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Бесплатный вызов можно осуществить и с домашнего и с мобильного телефона.
Мобильные приложения для поставщиков:
Горячая линия
В техподдержку обращайтесь с конкретными задачами, требующими вмешательства специалиста, например.
Интернет-магазином пользуются жители всех регионов России.
В Wildberries – современном интернет-магазине представлен большой выбор товаров по доступной стоимости. Каталог постоянно обновляется, на сегодняшний день имеется около 35 000 известных брендов обуви, женской, мужской, детской одежды. Также предложены товары для дома, детские игрушки, ювелирные изделия, разные виды электроники, пищевые продукты. Если сотруднику не придется запрашивать дополнительные данные, вам не придется в очередной раз ждать ответа в общей очереди вы сократите число шагов просто за счет аккуратности и предусмотрительности. После регистрации каждый покупатель получает личный кабинет.
Не нашли ответа? Остались вопросы?
- Отзыв не связан с характеристиками товара. Негативное впечатление о неаккуратной или медленной доставке, неисправностях онлайн-магазина или ошибках логистики пользователи выплескивают в комментарии с одной звездой. Не все покупатели на Wildberries отличают маркетплейс от поставщика, из-за чего регулярно необоснованно падает рейтинг качественных продуктов.
- Возникли проблемы при работе со складами Wildberries. Пропала партия товара или вернулся неликвид, хотя при отправке все было нормально – составьте официальный запрос как можно скорее, сотрудники постараются помочь.
- Нужно скорректировать поставку. Если документы были заполнены неправильно, и вы это заметили – просто обратитесь в техподдержку, и вопрос решат без штрафов или санкций за нарушение правил.
🔅 Составляем жалобы 🔅 Адрес электронной почты 🔅 Учреждения на карте 🔅 Часы работы 🔅 Сайты учреждений 🔅 Куда обращаться 🔅 Нужные приложения
Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер.
Консультация через личный кабинет
Заключение
Интерфейс разделён на практичные категории, в которых каждый сможет найти себе подходящие товары.
Кроме текстового описания можете прикладывать файлы с компьютера.