Wildberries стал излюбленным местом, где простые домохозяйки, следящие за модой приобретает продукцию от официальных поставщиков. Кроме этого, магазин предоставляет большое количество продукции, которой смогут заинтересоваться люди всех интересов. Из преимуществ выделяются: Если вы меня видите впервые, давайте познакомимся Я являюсь руководителем сервисного агентства ProMarketplaces, которое оказывает услуги поставщикам маркетплейсов, в том числе и при работе с Вайлдберриз. Чат по тематике FBS, торговля со своего склада с 8.
Телефон горячей линии
- ваш товар так и не пришел на ваш адрес;
- есть вопросы по поводу предоставляемых товаров в интернет-магазине;
- качество товара, который был приобретен в этом магазине, вас не устраивает;
- если пользователь желает получить консультацию по тем или иным товарам;
- есть вопросы, связанные с функциональной стороной интернет-магазина;
- другие вопросы.
Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Жалоба, как и любое другое обращение, рассматривается обязательно.
Cлужба поддержки WildBerries: для продавцов и покупателей
🔅 Составляем жалобы 🔅 Адрес электронной почты 🔅 Учреждения на карте 🔅 Часы работы 🔅 Сайты учреждений 🔅 Куда обращаться 🔅 Нужные приложения
Телефон горячей линии Вайлдберриз, бесплатный номер поддержки магазина
Составляя письмо, указывайте тему и свои контакты.
Дополнительная возможность кабинета получение клиентской поддержки.
Бесплатный телефон горячей линии интернет-магазина «Вайлдберриз»
Техподдержка Wildberries, как обратиться в техподдержку магазина Вайлдберриз
- У WB есть официальный чат в телеграмме, обращаемся с 8.00 до 24.00.
- Чат только по вопросам перед первой поставкой (для новичков) с 8.00 до 24.00.
- Чат по расхождениям с сотрудниками склада с 8.00 до 20.00.
- Чат по тематике FBS, торговля со своего склада с 8.00 до 24.00. — по вопросам создания и редактирования карточек товара, а так же ошибкам в разделе спецификация с 8.00 до 20.00.
- Чат по вопросам поиска и выдачи товара на сайте с 8.00 до 20.00.
- Поддержка через ServisSdek на портале – 24 часа.
И что же делать?
Адреса на карте
Краткая информация о данном магазине
Для авторизованных пользователей есть личный кабинет — https://security.wildberries.ru/login, в котором помимо оформления заказов, доставки, просмотра истории, отслеживания, клиенты смогут общаться с техподдержкой.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка WildBerries для продавцов
Как отправить жалобу/претензию в Wildberries
