P.S. Помните, у нас работают очень милые и терпеливые сотрудники, если с ними разговаривать также мило. А если что, у нас всегда отображаются Ваши номера телефонов…:-) Всем удачи, надеюсь на взаимопонимание. Телефон 8462 39-44-00 приемная начальника дороги, 39-22-62 служба по связям с общественностью Факс 8462 39-48-48, 41-61-34 приемная начальника дороги, 39-22-62 служба по связям с общественностью Адрес 443030 , Россия , г. Для этого существует бесплатная горячая линия РЖД.
Как подать жалобу на РЖД? Круглосуточный телефон горячей линии и официальный сайт
Сервис техподдержки позволяет пассажиру в короткие сроки дозвониться до оператора и получить необходимую информацию о графике движения поездов, изменениях в расписании, стоимости билетов, также оставить претензии и жалобы о работе персонала компании. Об авторе Первое образование системный администратор.
Краснодар-2 в Краснодаре
Горячая линия РЖД — телефон горячей линии справочной службы для пассажиров круглосуточно
В обращении можно прикрепить скриншоты, подтверждающие проблему.
Целый час пыталась дозвониться, чтоб уточнить фактическое время прибывания поезда.
Горячая линия РЖД Москва не может быть использована для бронирования билетов. Для покупки проездных документов необходимо обратиться в кассу по месту пребывания или воспользоваться сервисом на сайте компании. Суки, в телефонном разговоре обозначили выезд из Ростова на Дону 7 23 прибытие в в Краснодар 12 54, после уточнения, по моей инициативе на предмет уточнения расписание меняется по мере необходимости, бредовый сервис, — час, верить нельзя. Гражданину необходимо заполнить все необходимые поля, в том числе информацию о себе.
РЖД: горячая бесплатная линия для пассажиров. Покупатель прав
Он является связующим звеном единой экономической системы, обеспечивает стабильную деятельность промышленных предприятий, своевременный подвоз жизненно важных грузов в самые отдаленные уголки страны, а также является самым доступным транспортом для миллионов граждан. Для этого существует бесплатная горячая линия РЖД.
Горячая линия РЖД, справочная ЖД вокзала и автовокзала, официальный сайт • телефонный номер
Телефоны и адреса филиалов и отделений железных дорог ОАО “РЖД” | Моя жд. рф — железнодорожный бизнес портал.
В обращении можно прикрепить скриншоты, подтверждающие проблему.
Среди основных вопросов, с которыми обращаются клиенты, отмечают.
Здравствуйте.
Очень хотелось бы, чтобы на платформах пригородного сообщения Санкт-Петербурга появились упоминания о том, что курение на платформе запрещено. Курильщики (в том числе и сами работники вокзалов) игнорируют закон и ведут себя очень вызывающе, высмеивая сам закон. Очень хочется, чтобы законы не только создавались, но и соблюдались. Спасибо! Он является связующим звеном единой экономической системы, обеспечивает стабильную деятельность промышленных предприятий, своевременный подвоз жизненно важных грузов в самые отдаленные уголки страны, а также является самым доступным транспортом для миллионов граждан. 4112 58-71-84 Телефон 4112 58-64-39, 44-74-84 Адрес 236039 , Россия , г.
Горячая линия РЖД, телефон службы поддержки
В Переславском районе закрыт переезд Рязанцево, мы осуществляем пассажирские перевозки ПФ ГП ЯО ЯАТП , нас не предупредили о закрытие переезда, автобусы стоят у переезда более часа, люди не могут попасть в город, на горячую линию не дозвонишься. Среди самых популярных является форма обратной связи на интернет-ресурсе компании.
Телефон горячей линии РЖД
«Виртуальная приемная» на официальном сайте РЖД
наличие свободных мест и подбор альтернативных маршрутов с пересадками в случае их отсутствия;.
При этом гражданин должен представиться и указать телефон обратной связи.
Сервис техподдержки позволяет пассажиру в короткие сроки дозвониться до оператора и получить необходимую информацию о графике движения поездов, изменениях в расписании, стоимости билетов, также оставить претензии и жалобы о работе персонала компании. По вопросам бронирования и приобретения электронных билетов можно обратиться в виртуальную приемную Российских Железных Дорог по ссылке, указав в сообщении свои личные данные, адрес электронной почты, регион и тему обращения. Клиенты РЖД могут воспользоваться другими способами связи.
Прочие способы связи
- несоответствующее качество услуг (неработающая инфраструктура вагона: например, отопление или туалеты);
- нарушение санитарных или технических норм;
- грубость или некомпетентность сотрудников компании;
- продажа билетов без льгот в случаях, когда они предусмотрены, или навязывание дополнительных услуг (страховка, белье и т. д.);
- резкий и необоснованный рост цен;
- неудовлетворительное состояние перронов и железнодорожных платформ.
Телефон 8462 39-44-00 приемная начальника дороги, 39-22-62 служба по связям с общественностью Факс 8462 39-48-48, 41-61-34 приемная начальника дороги, 39-22-62 служба по связям с общественностью Адрес 443030 , Россия , г. Телефон 4732 65-44-50 Факс 4732 65-83-73 Адрес 394621 , Россия , г.
Какие вопросы можно задать оператору.
Иные инстанции
Можно позвонить с городского или сотового телефона.
К обращению следует прикрепить документы, подтверждающие нарушения.
Заключение.
Основания для жалобы
Телефон 8462 39-44-00 приемная начальника дороги, 39-22-62 служба по связям с общественностью Факс 8462 39-48-48, 41-61-34 приемная начальника дороги, 39-22-62 служба по связям с общественностью Адрес 443030 , Россия , г. Елецкое отделение Юго-Восточной железной дороги Телефон 47464 2-13-60 Адрес 399773 , Россия , г.
На что жалуются пассажиры поезда чаще всего.
Когда можно обратиться.
Можно позвонить с городского или сотового телефона.
Через сайт можно решить вопросы по возврату билетов.
Срок ответа и жалоба на бездействие.
Телефон: (8552) 42-44-70
Факс: (8552) 42-44-70
Адрес: 423841 , Россия, Республика Татарстан , г. Набережные Челны , ст.Круглое Поле В Переславском районе закрыт переезд Рязанцево, мы осуществляем пассажирские перевозки ПФ ГП ЯО ЯАТП , нас не предупредили о закрытие переезда, автобусы стоят у переезда более часа, люди не могут попасть в город, на горячую линию не дозвонишься. Сотрудники назовут расписание движения поездов, график работы кассы или конкретного вокзала.
Куда можно подать жалобу на РЖД?
- в вагоне слишком холодно;
- сотрудники не выполняют свои обязанности;
- представители РЖД хамят или оскорбляют пассажиров;
- вагон не соответствует санитарно-гигиеническим нормам;
- с пассажира требуют дополнительную оплату без оснований.
По вопросам бронирования и приобретения электронных билетов можно обратиться в виртуальную приемную Российских Железных Дорог по ссылке, указав в сообщении свои личные данные, адрес электронной почты, регион и тему обращения. В некоторых случаях целесообразно обращаться непосредственно на вокзал по месту пребывания.
Какие услуги предоставляются по телефону горячей линии информационно-сервисного центра?
🔅 Составляем жалобы 🔅 Адрес электронной почты 🔅 Учреждения на карте 🔅 Часы работы 🔅 Сайты учреждений 🔅 Куда обращаться 🔅 Нужные приложения
Другие способы связи.
Клиенты РЖД могут воспользоваться другими способами связи.
Почему нет возможности переоформить билет на другого пассажира не сдавая его.
