Горячая Линия Автобусов Волгоград Жалоба Телефон • Электронное сообщение

По большей части пассажиры предъявляют претензии к использованию проездных билетов, к медленной работе городского транспорта, нарушениям расписания. Мобильность, количество, качество обслуживания — основные вопросы, которые интересуют граждан. Что происходит в автобусах, то ставят дополнительно стулья в проходе и едут, либо без стульев, вообще на полу на сумка, то водитель курит прям находу, просто открыв окно, почему такое отношение к пассажирам. Это автотранспортное предприятие в форме акционерного общества.

Телефон горячей линии «Мосгортранс», как написать в службу поддержки. Справочная служба Мосгортранс

Для получения официального ответа, заявление необходимо подавать официальным запросом в оригинале документа с подписями, отправив его заказным письмом с уведомлением по адресу Москва, 115035, Раушская набережная, д. персональные и контактные данные заявителя ФИО, адрес, телефон ;.

Горячая линия «Мострансавто»: узнать расписание или оставить жалобу

Липчане смогут пожаловаться на работу транспортной системы по «горячей линии»
Если намерены отправить несколько вопросов каждое обращение формируйте отдельно.
Бесплатная горячая линия Госуслуг создана специально для оперативной помощи.

Ошибка 1. Как известно, при обращении в кассу «Мосгортранс» с жалобой по вопросу неисправности транспортной карты, кассир предлагает сдать ее на экспертизу. Пассажир вправе отказаться от данного предложения. Но он должен понимать, что автоматически, без экспертизы, карту ему не заменят. 2024 позвонила автовокзал Белорецка, говорю здравствуйте хотела бы узнать ,чтобы купить билет до Стерлитамака нужна ли Справка о вакцинации, на мои вопросы пошли недовольство в грубой форме на повышенных тонах, я спросила имя фамилию сотрудника, а в ответ бросили трубку, что за отношение. Их цель восстановление нарушенных прав и законных интересов граждан.

Жалоба в Мосгортранс (образец): порядок составления и подачи жалобы

1. Укажите статус заявителя. Юридические лица не могут отправлять письма электронным способом. Понадобится распечатать заявление на бланке компании и подтвердить изложенную информацию подписью уполномоченного лица.
2. Заполните раздел «Параметры обращения». Выберете разновидность сообщения: заявление, жалоба, предложение. Затем укажите тему: социальные программы, такси, велосипеды и т.п. Также понадобится уточнить подраздел.
3. Заполните краткое описание проблемы. Текстовое поле позволяет написать не больше 255 знаков. Приложите доказательства – например, изображения. Допускается прикреплять до 10 файлов. Следите за форматом документа – некоторые файлы не принимаются.
4. Напишите текст жалобы. Максимальная длина сообщения составляет 1 500 символов. Рекомендуется последовательно излагать описание происшествия. Прикладывайте факты, чтобы сотрудники поддержки смогли оперативно решить проблему.
5. Укажите контактные данные. Введите Ф. И. О. и контактный номер. Определитесь со способом получения ответа. Консультанты могут перезвонить на телефон либо отправить электронное сообщение. Во втором варианте нужно написать электронный адрес.
6. Внимательно прочитайте правила обслуживания. Нажмите кнопку «Отправить», если согласны с перечисленными требованиями. Обращение будет передано сотрудникам государственного предприятия.

Что происходит в автобусах, то ставят дополнительно стулья в проходе и едут, либо без стульев, вообще на полу на сумка, то водитель курит прям находу, просто открыв окно, почему такое отношение к пассажирам. Однако при написании жалобы на водителя стоит учесть следующие правила.

Служба поддержки «Башавтотранс»: телефоны, как написать жалобу?

Прием обращений
Данный протокол можно приложить в качестве доказательства инцидента.
10мин кричал неадекватный водитель Примите меры г.

Электронное сообщение

При подаче жалобы, звонивший в обязательном порядке представляет свои контактные данные: Ф.И.О., номер телефона. Регистрационный номер транспортного средства, которое нарушило Правила, место происшествия, предмет жалобы. Анонимные звонки не принимаются к сведению. Для получения официального ответа, заявление необходимо подавать официальным запросом в оригинале документа с подписями, отправив его заказным письмом с уведомлением по адресу Москва, 115035, Раушская набережная, д. Расскажите подробно что случилось , с какой проблемой столкнулись.

Светлана

• Уточнение расписания.
• Трудности с покупкой, обменом или возвратом билетов.
• Поиск рейса.
• Уточнение контактов автостанций, режима работы.
• Просмотр маршрута движения и т.д.

Если Вы будете сдавать претензию в канцелярию, возьмите с собой второй экземпляр на нем секретарь поставит дату и подпись приема документов, что будет доказательством официального обращения в организацию. Шапка заявления наименование и адрес Мосгортранса и данные заявителя.

По почте

Социальные сети
Можно направить жалобу на конкретного водителя транспорта.
Вы можете пожаловаться на автобус, если в нём полная антисанитария.

Другие способы контакта с Мострансавто

Мострансавто – автотранспортное предприятие. Функционирует оно в основном в Москве и Подмосковье. Узнать маршруты и расписания автобусов Мострансавто, подать жалобу или уточнить другую информацию можно через горячую линию предприятия, один из его отделов или электронные ресурсы. Для получения официального ответа, заявление необходимо подавать официальным запросом в оригинале документа с подписями, отправив его заказным письмом с уведомлением по адресу Москва, 115035, Раушская набережная, д. Каждый транспорт должен двигаться по утвержденному маршрутному графику.

Дополнительные варианты связи

• оплачивать проезд в размере, соответствующем установленным тарифам;
• пользоваться льготами (при наличии оснований);
• занимать место;
• провозить 1-го ребенка возрастом до 7 лет (при условии, что малыш не занимает отдельного места);
• провозить кладь разрешенного объема и количества.

Когда водитель халатно относится к своим обязанностям, страдают прежде всего пассажиры в лучшем случае они лишаются возможности комфортной поездки, а в худшем рискуют своим здоровьем к примеру, при нарушении водителем ПДД. Можно направить жалобу на конкретного водителя транспорта.

Дарья

Контакт-центр «Московский транспорт»
Их цель восстановление нарушенных прав и законных интересов граждан.
Квитанция о принятии на экспертизу, которая прилагается к заявлению, передана пассажиру.

Телефон горячей линии Мосгортранс

Сведения, указанные в жалобе, должны быть точными и полными. Поэтому пассажирам нужно узнать ФИО контролера. Если работник не предъявит удостоверение, то это тоже является нарушением. Эту информацию необходимо также отразить в жалобе.

Когда водитель халатно относится к своим обязанностям, страдают прежде всего пассажиры в лучшем случае они лишаются возможности комфортной поездки, а в худшем рискуют своим здоровьем к примеру, при нарушении водителем ПДД. Это автотранспортное предприятие в форме акционерного общества.

На маршрут автобуса

»; «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»;
• Постановления Правительства Москвы от 02.09.2008 № 797-ПП «Об утверждении Правил пользования наземным городским транспортом общего пользования (трамваями, троллейбусами, автобусами) в городе Москве»;
• Должностной инструкции водителя автобуса Мосгортранса.

Для получения официального ответа, заявление необходимо подавать официальным запросом в оригинале документа с подписями, отправив его заказным письмом с уведомлением по адресу Москва, 115035, Раушская набережная, д. Выберете разновидность сообщения заявление, жалоба, предложение.

О компании Мострансавто

Виктория
Затем нужно описать суть претензий и оставить контактные данные.
обратился к кассиру Мосгортранс , жалуясь на то, что приобретенный им билет 90 мин.

Адрес предприятия