Данный функционал доступен из личного кабинета и в «Альфа-мобайл». По аналогии с популярными мессенджерами можно через интернет в текстовом виде пообщаться со специалистом банка и получить от него необходимую информацию. По вопросам будущих банковских продуктов, дополнительного обслуживания, промокодов и других вещей, которые не связаны напрямую с вашими текущими продуктами, можно обращаться как в техподдержку, так и в соцсети. Предпринимателям доступна отдельная горячая линия 8 800 100 77 33.
Альфа Банк горячая линия: бесплатный телефон для физических лиц
- Кредиты и ипотека;
- Пластиковые карты;
- Обслуживание физлиц, самозанятых и организаций, включая ИП;
- Порядок работы с личным кабинетом и мобильным приложением;
- Брокерские и накопительные счета;
- Проводимые финансовые операции;
- Состояние баланса и задолженность;
- Информация по банковским сервисам и устройствам самообслуживания.
В меню Карты можно заблокировать пластик нужно нажать номер 1 , узнать о доступных средствах 2 , дате и сумме платежа 3 , сумме общей задолженности для полного погашения 4 , активировать пластик 5 , задать вопрос по карте 100 дней без 6 или какой-либо другой 7. Чтобы не запутаться с телефонными номерами, рекомендуется следовать простому правилу.
Телефон горячей линии Альфа Банка – 8-800 и другие способы связи, связаться с оператором напрямую
Телефон горячей линии Альфа-Банка: служба поддержки, бесплатный номер 8-800
Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
Как быстро перейти от виртуального оператора к настоящему.
Горячая линия Альфа-Банка: бесплатный номер телефона
Альфа банк телефон: горячая линия, как связаться с оператором напрямую
- Какой вопрос? Вы хотите узнать, когда наступит следующий платеж по вашему кредиту и сколько вам нужно заплатить. Код: 2 -> 1.
- Какой вопрос? Вы собрались полностью досрочно погасить кредит, и хотите узнать, сколько именно нужно заплатить. Код: 2 -> 2.
- Какой вопрос? Вы хотите узнать, если ли на кредитных счетах ваши средства (деньги, которые вы внесли сами). Код: 2 -> 3.
- Какой вопрос? Вы подали заявку на кредит или ипотеку и хотите узнать, какой у этой заявки статус на текущий момент. Код: 2 -> 4.
- Какой вопрос? Вы хотите получить информацию по своей ипотеке. Код: 2 -> 5.
- Какой вопрос? Иной вопрос. Код: 2 -> 6.
В меню Кредиты доступна информация о дате и сумме платежа по кредиту 1 , сумме для полного досрочного погашения кредита 2 , наличии средств на кредитном и других счетах 3 , статусе рассмотрения заявки на кредит или кредитную карту 4 , карте 100 дней без 5. Работники банка не менее оперативно обслуживают клиентов через онлайн-чат.
По мобильным приложениям
Время ожидания и качество обслуживания
В нем по нажатию кнопок можно попасть в актуальный раздел.
С вопросами пользователей сотрудники контактного центра разбираются удаленно за несколько минут.
Стоимость звонков
Время ожидания ответа
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
По вопросам будущих банковских продуктов, дополнительного обслуживания, промокодов и других вещей, которые не связаны напрямую с вашими текущими продуктами, можно обращаться как в техподдержку, так и в соцсети. При звонке в техподдержку выберите тему обращения и конкретную операцию.
Время ответа и компетентность специалистов
Альфа банк горячая линия для юридических лиц.
Специально настроенная система позволяет пользователю решить возникшую проблему.
Кредитная карта Альфа-банка 100 дней без процентов Максимальный кредитный лимит 500 000.
Альфа-Банк позволяет заказывать по телефону выпуск новой карты или блокировку существующей. Найденную карту можно разблокировать. Дополнительная возможность – проверка готовности заказанной карты. Если пластиковое средство готово, достаточно посетить отделение банка для его получения. В меню Кредиты доступна информация о дате и сумме платежа по кредиту 1 , сумме для полного досрочного погашения кредита 2 , наличии средств на кредитном и других счетах 3 , статусе рассмотрения заявки на кредит или кредитную карту 4 , карте 100 дней без 5. Активация и блокировка всех видов банковских карт.
Работа банковской техподдержки
- Активация и блокировка всех видов банковских карт.
- Прослушивание информации об остатках и задолженности.
- Получение информации по кредитам.
- Контроль статусов заявок по кредитам.
- Отправка заявок на получение кредитной карты «100 дней без %».
- Получение данных по вкладам и депозитам.
- Подключение банкинга и его настройка.
- Подключение SMS-информирования Альфа-Чек.
- Отправка обращений о качестве обслуживания.
- Консультирование по прочим вопросам, касающихся банковских продуктов.
По вопросам будущих банковских продуктов, дополнительного обслуживания, промокодов и других вещей, которые не связаны напрямую с вашими текущими продуктами, можно обращаться как в техподдержку, так и в соцсети. При необходимости, выберите пункт Другой вопрос и задайте его непосредственно консультанту.
Стоимость звонков
Другие способы связи.
Специально настроенная система позволяет пользователю решить возникшую проблему.
Кредитная карта Альфа-банка 100 дней без процентов Максимальный кредитный лимит 500 000.
У Альфа Банк есть телефон горячей линии для клиентов из Москвы/Подмосковья/заграницы и телефон для остальных регионов страны. Бесплатный номер Альфа Банка для жителей регионов России: 8-800-2000000 . Если вы звоните из Москвы/Подмосковья или из другой страны, то звонить нужно через код +7, номер: +7 495 78-888-78. В меню Кредиты доступна информация о дате и сумме платежа по кредиту 1 , сумме для полного досрочного погашения кредита 2 , наличии средств на кредитном и других счетах 3 , статусе рассмотрения заявки на кредит или кредитную карту 4 , карте 100 дней без 5. Достаточно знать 1 номер для получения справочной информации.
По кредитам
- Дату и размер планового платежа по кредиту;
- Общий размер долга;
- Точный остаток средств на банковских счетах;
- Этапы рассмотрения заявки;
- Способы получения беспроцентного займа сроком до 100 дней;
- Другие тематические вопросы.
По вопросам будущих банковских продуктов, дополнительного обслуживания, промокодов и других вещей, которые не связаны напрямую с вашими текущими продуктами, можно обращаться как в техподдержку, так и в соцсети. Альфа-Банк сотрудничает и с самым малым сегментом бизнеса с самозанятыми.
Телефоны для корпоративных клиентов
Номера горячей линии AlfaBank
С вопросами пользователей сотрудники контактного центра разбираются удаленно за несколько минут.
При необходимости, выберите пункт Другой вопрос и задайте его непосредственно консультанту.
Стоит отметить, что, дозвонившись на бесплатный номер горячей линии Альфа Банка 8 800, соединение с нужным специалистом происходит не сразу. Прежде чем задать интересующий вопрос, необходимо выбрать тему своего обращения. Это делается путем перевода трубки в тональный режим и нажатием соответствующих цифровых клавиш: По вопросам будущих банковских продуктов, дополнительного обслуживания, промокодов и других вещей, которые не связаны напрямую с вашими текущими продуктами, можно обращаться как в техподдержку, так и в соцсети. Как быстро перейти от виртуального оператора к настоящему.
Для юридических лиц
- В меню «Карты» можно заблокировать пластик ( нужно нажать номер 1), узнать о доступных средствах (2), дате и сумме платежа (3), сумме общей задолженности для полного погашения (4), активировать пластик (5), задать вопрос по карте «100 дней без %» (6) или какой-либо другой (7).
- В меню «Кредиты» доступна информация о дате и сумме платежа по кредиту (1), сумме для полного досрочного погашения кредита (2), наличии средств на кредитном и других счетах (3), статусе рассмотрения заявки на кредит или кредитную карту (4), карте «100 дней без %» (5). Также можно задать другой вопрос (6).
- Меню «Счета и вклады» содержит сведения о сумме на счетах (1), операции по счетам и вкладам (2). Можно задать другой вопрос (3).
- В меню «Альфа-Клик (1), Альфа-Мобайл (2), Альфа-Чек (3)» можно узнать о соответствующих услугах.
- Меню «Качество обслуживания» было создано для того, чтобы поговорить об обращении, которое клиент уже оформлял (1) или оставить обращение (2).
В меню Кредиты доступна информация о дате и сумме платежа по кредиту 1 , сумме для полного досрочного погашения кредита 2 , наличии средств на кредитном и других счетах 3 , статусе рассмотрения заявки на кредит или кредитную карту 4 , карте 100 дней без 5. Справочный центр контролирует работу более 600 отделений, открытых в 260 населенных пунктах.
Дополнительные услуги
🔅 Составляем жалобы 🔅 Адрес электронной почты 🔅 Учреждения на карте 🔅 Часы работы 🔅 Сайты учреждений 🔅 Куда обращаться 🔅 Нужные приложения
Возможности горячей линии
Представители бизнеса набирают отдельную горячую линию 7 495 755 58 58 для получения помощи.
Это позволит задать специалисту любой возникший вопрос.