Написать письмо в службу технической поддержки можно с помощью электронной почты. Также консультации проводятся через социальные сети. Дополнительно клиенты могут заполнить форму обратной связи на официальном сайте кредитора. С помощью сотового телефона можно подавать заявки на изготовление новых и дополнительных банковских карт, осуществлять их блокировку разблокировку, проверять готовность заказанного продукта, выполнять его активацию. Задать интересующие вопросы можно по электронной почте или через другие ресурсы.
Горячая линия Альфа-Банка: телефон и техподдержка для юридических лиц
- подключить/отключить дополнительные онлайн-услуги;
- получить подробную консультацию по банковским продуктам и услугам;
- заблокировать/разблокировать банковскую карту, привязать ее к другому счету, установить (поменять) на ней доступные лимиты;
- узнать курс валют на сегодня;
- подать претензию и впоследствии отслеживать ее рассмотрение;
- узнать режим работы отделений банка, их контактные данные, место расположения;
- заказать новую кредитную карту или перевыпустить предыдущую, выполнить после ее получения активацию;
- получить сведения по действующему кредитному договору: минимальный ежемесячный платеж, остаток задолженности;
- открыть депозитные счета;
- узнать, какие финансовые операции были выполнены по карточному счету за предыдущие 30 календарных дней;
- погасить кредитную задолженность полностью либо частично;
- заказать экстренную выдачу денежных средств наличными в случае потери кредитной карты за границей;
- выполнить перевод денег с одного банковского счета на другой;
- получить сведения по всем открытым счетам;
- подсоединить дополнительную опцию «Копилка для сдачи».
Позвонив в Альфа-Банк на горячую линию, можно сообщить о технических неполадках и по возможности устранить их, получить ответ на интересующий вопрос или оставить заявку на подключение услуг организации для юридических или физических лиц. подсоединить дополнительную опцию Копилка для сдачи.
Телефон горячей линии Альфа-Банка: бесплатный номер |
Как связаться с оператором Альфа-Банка напрямую – позвонить оператору, в службу поддержки |
Другие варианты получения консультаций от Альфа-Банка.
Альфа-Банк для удобства обслуживания своих клиентов дополнительно создал чаты в соцсетях.
Альфа-Банк горячая линия: номера для физических и юридических лиц, доступные услуги по звонку, отзывы
Горячая линия Альфа-банка: телефоны, как связаться с поддержой? |
- Сколько времени занимает подключение эквайринга?
- Как зарегистрироваться в интернет-банкинге для бизнеса?
- Какие документы нужны для регистрации в качестве ИП или ООО?
- Какие условия предусмотрены для участников зарплатного проекта?
- Как подключить корпоративный клиент «Альфа-Клиент Онлайн»?
подавать заявку на выпуск кредитной карты с льготным периодом действия на 100 дней если клиент за это время успевает вернуть заемные средства, проценты за пользование кредитным лимитом не взимаются ;. Официальные страницы зарегистрированы в трех сетях.
Стоимость звонков
Случаи, в которых техподдержка не поможет
Для юридических лиц 8-800-100-77-33, 7 495 755-50-00.
Для каких случаев предназначена служба поддержки.
При звонке на горячую линию Альфа-Банка за номерами +7 495 78-888-78 и 8 800 200-00-00 клиенты автоматически попадают в структурированное голосовое меню. Разделы в нем сгруппированы и выглядят следующим образом: Через мобильное приложение юридические лица могут совершать быстрые платежи и переводы, открыть виртуальную карту для бизнеса, получить отчеты о финансовых операциях, а также общаться с технической поддержкой в круглосуточном онлайн-чате. Для справки, отдельные страницы Альфа Банка для корпоративных клиентов больше не функционируют.
Особенности и структура горячей линии Альфа-Банка
- дата и сумма следующего платежа;
- остаток задолженности;
- наличие средств, доступных для погашения кредита;
- статус рассмотрения заявки на получение кредита или кредитной карты.
Позвонив в Альфа-Банк на горячую линию, можно сообщить о технических неполадках и по возможности устранить их, получить ответ на интересующий вопрос или оставить заявку на подключение услуг организации для юридических или физических лиц. запрашивать информацию по остатку на банковском счете;.
Электронная почта
О банке
Обращение отдел по связям, как правило, встречает быстрый и подробный ответ.
Представители организаций могут связаться со справочной по следующим контактам.
Банк оказывает услуги гражданам и организациям. Физические лица могут оформить ипотеку, получить кредит или кредитную карту, открыть вклад или инвестировать собственные денежные средства в ценные бумаги или паевые фонды. Популярные услуги для юридических лиц — оформление расчетного счета, зарплатных проектов, эквайринг, кредитование бизнеса, управление доходностью. Позвонив в Альфа-Банк на горячую линию, можно сообщить о технических неполадках и по возможности устранить их, получить ответ на интересующий вопрос или оставить заявку на подключение услуг организации для юридических или физических лиц. наличие средств, доступных для погашения кредита;.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
- открытие накопительных и валютных депозитов;
- перевод денег клиентам Альфа-банка или других финансовых организаций;
- оплата услуг связи и ЖКХ;
- оплата штрафов ГИБДД;
- мгновенный выпуск дебетовой карты;
- смена валюты средств на карте;
- вложение средств в облигации и паевые инвестиционные фонды;
- страхование кредитов и карт.
Также получить информацию о работе финучреждения можно на имейл кроме конфиденциальных сведений по карточному счету в целях безопасности , заполнив на официальном портале финучреждения форму обратной связи. Бизнес-клиентам из регионов звонить следует по номеру 8 800 100-77-33.
Получение информации по кредитным продуктам
Связь с техподдержкой через интернет-банк
Обращение отдел по связям, как правило, встречает быстрый и подробный ответ.
Это делается для сокращения периода ожидания клиентами ответа оператора.
Техническая поддержка помогает решить клиентам большую часть проблем, связанных с предоставлением банковских услуг: кредитов, депозитов, финансовых операций и т.д. Но в некоторых ситуациях специалисты ничем не смогут помочь, например: подавать заявку на выпуск кредитной карты с льготным периодом действия на 100 дней если клиент за это время успевает вернуть заемные средства, проценты за пользование кредитным лимитом не взимаются ;. Если звонить после 19 00-20 00, период ожидания будет сведен к минимуму.
Время ожидания ответа
- 8 800 200-00-00 — бесплатно для всех клиентов.
- +7 495 78-888-78:
- московские стационарные телефоны — бесплатно;
- мобильные телефоны — согласно установленной оператором тарификации.
С помощью сотового телефона можно подавать заявки на изготовление новых и дополнительных банковских карт, осуществлять их блокировку разблокировку, проверять готовность заказанного продукта, выполнять его активацию. Обращение отдел по связям, как правило, встречает быстрый и подробный ответ.
Альтернативные каналы связи
Для юридических лиц
Для Москвы и области существует отдельный номер горячей линии Альфа-Банка.
Запрещается, как запрашивать, так и передавать сведения конфиденциального характера по интернету.
Отзывы о горячей линии Альфа-Банка
Качество обслуживания
🔅 Составляем жалобы 🔅 Адрес электронной почты 🔅 Учреждения на карте 🔅 Часы работы 🔅 Сайты учреждений 🔅 Куда обращаться 🔅 Нужные приложения
С помощью сотового телефона можно подавать заявки на изготовление новых и дополнительных банковских карт, осуществлять их блокировку разблокировку, проверять готовность заказанного продукта, выполнять его активацию. Идентификацию и 100 удостоверение личности заявителя через интернет осуществить невозможно.
Качество обслуживания
Карты
Подробна информация о состоянии всех открытых счетов в банке.
Ответное сообщение будет направлено на электронный ящик.
